Términos del servicio
Diomu es la marca registrada de Diomu. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://www.diomu.com/ (en adelante, el “Sitio”), gestionado por Diomu, con domicilio en C. Sta. María de la Cabeza, 3, 41013 Sevilla, Spain. Estas condiciones también rigen la adquisición de productos y el uso de los servicios ofrecidos a través del Sitio.
Al acceder al Sitio o utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos.
Nombre de la empresa: Diomu
Dirección: C. Sta. María de la Cabeza, 3, 41013 Sevilla, Spain
Correo electrónico: info@diomu.com
Descubre nuestras novedades y looks diarios en Instagram en @diomu.es.
No es necesario registrarse para navegar por el Sitio. Sin embargo, para realizar compras o acceder a determinadas funciones, deberá crear una cuenta y aceptar estos Términos.
Diomu ofrece productos de moda a través del Sitio. Estos Términos establecen los derechos y obligaciones entre Diomu y las personas usuarias.
Si no está de acuerdo con estas condiciones, debe abstenerse de utilizar el Sitio y los servicios asociados.
Este Sitio es operado por Diomu. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Diomu.
Las funciones, servicios o mejoras que incorporemos en el futuro también estarán sujetas a estos Términos. La versión siempre vigente es la que aparece publicada en esta página. Diomu puede revisar estas condiciones en cualquier momento, y los cambios entrarán en vigor una vez publicados.
Nuestra tienda online opera sobre la plataforma Shopify Inc., que proporciona la infraestructura técnica para el funcionamiento del comercio electrónico.
SECTION 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos, confirma que posee capacidad legal para contratar conforme a las leyes de su país de residencia o que actúa con la autorización correspondiente de un tutor o representante.
Queda estrictamente prohibido cualquier uso ilegal del Sitio, así como cualquier infracción de derechos de autor u otras normativas.
No está permitido introducir virus, código malicioso o cualquier software dañino.
Las infracciones podrán conllevar la suspensión inmediata del acceso a nuestros servicios.
SECTION 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de limitar el acceso al Sitio o a los servicios según nuestro criterio.
Usted reconoce que determinados datos (excluyendo información de pago) pueden transmitirse por redes públicas y adaptarse para cumplir requisitos técnicos. Los datos de pago siempre se envían cifrados.
Queda prohibido reproducir, copiar, revender o explotar cualquier parte del Sitio o sus servicios sin autorización escrita.
Los encabezados tienen únicamente fines organizativos y no afectan a la interpretación legal.
SECTION 3 – EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DEL CONTENIDO
No garantizamos que la información del Sitio sea exacta, completa o actual. El contenido es meramente informativo y no sustituye asesoramiento personalizado.
Algunos textos pueden mantenerse por motivos de referencia. No tenemos obligación de actualizarlos, aunque podemos hacerlo en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar los posibles cambios.
SECTION 4 – MODIFICACIONES DE PRODUCTOS Y PRECIOS
Los precios pueden actualizarse sin previo aviso.
Podemos modificar, suspender o descontinuar productos o servicios en cualquier momento.
No asumimos responsabilidad por variaciones de precio ni interrupciones del servicio.
SECTION 5 – INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente a través del Sitio y sujetos a disponibilidad. Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones.
Nos esforzamos por presentar los colores y detalles de forma fiel, pero pueden variar según la configuración del dispositivo.
Podemos limitar ventas por región o por cliente y modificar la información del producto cuando sea necesario. Toda oferta será válida únicamente en los lugares permitidos por la ley.
No garantizamos que los productos cumplan sus expectativas personales ni que cualquier defecto sea corregido.
SECTION 6 – INFORMACIÓN DE CUENTA Y PAGO
Podemos rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción. También podemos limitar cantidades por pedido o por cliente. Si esto ocurre, le contactaremos mediante los datos facilitados.
Usted se compromete a proporcionar información de facturación precisa y actualizada.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECTION 7 – HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos ofrecer acceso a herramientas o servicios de terceros sobre los cuales no ejercemos control.
Usted reconoce que estas herramientas se ofrecen “tal cual” y sin garantías adicionales. El uso es responsabilidad exclusiva del usuario.
Consulte los términos de los proveedores externos antes de utilizarlos.
Cualquier herramienta añadida en el futuro también quedará sujeta a estos Términos.
SECTION 8 – CONTENIDO Y ENLACES DE TERCEROS
El Sitio puede incluir contenido, servicios u ofertas de terceros.
Los enlaces externos tienen solo fines informativos y Diomu no se responsabiliza por su contenido ni por sus prácticas.
Le recomendamos revisar las condiciones de uso y políticas de privacidad de esos terceros antes de interactuar con ellos.
SECTION 9 – APORTACIONES DE USUARIOS
Cuando usted envía contenido (reseñas, sugerencias, etc.), nos concede el derecho ilimitado de utilizarlo, reproducirlo y distribuirlo en cualquier medio.
No estamos obligados a mantener dicho contenido en confidencialidad, a compensarlo o a responderlo.
Podemos retirar cualquier contenido que consideremos inapropiado, ofensivo o ilícito.
Usted garantiza que su aportación no infringe derechos de terceros, no contiene software dañino ni información falsa. Usted es responsable de las consecuencias derivadas de sus envíos.
No asumimos responsabilidad por el contenido generado por terceros o usuarios.
SECTION 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
La información personal proporcionada será tratada según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
SECTION 11 – ERRORES O OMISIONES
Es posible que, ocasionalmente, existan errores u omisiones relacionados con descripciones, precios, promociones, disponibilidad o plazos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar datos o cancelar pedidos si existe información incorrecta, incluso después de enviar la orden.
No estamos obligados a actualizar toda la información disponible salvo requerimiento legal.
SECTION 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de las restricciones ya mencionadas, queda prohibido:
(a) infringir cualquier ley o normativa
(b) promover conductas ilícitas
(c) violar legislación local, nacional o internacional
(d) vulnerar derechos de propiedad intelectual de Diomu o terceros
(e) acosar, difamar, discriminar o perjudicar a otros
(f) difundir información engañosa
(g) introducir malware o tecnologías dañinas
(h) recopilar datos personales sin autorización
(i) realizar actividades de spam, phishing o scraping
(j) utilizar el Sitio con fines inmorales u ofensivos
(k) manipular funciones de seguridad del Sitio
Podemos restringir el acceso a quienes incumplan estas normas.
SECTION 13 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el Sitio funcione sin interrupciones ni errores.
Tampoco aseguramos que los resultados obtenidos sean precisos o fiables.
Usted acepta que podemos suspender el servicio en cualquier momento.
El uso del Sitio es bajo su propio riesgo. Todo se ofrece “tal cual” sin garantías expresas o implícitas.
Diomu y sus colaboradores no serán responsables por daños directos o indirectos derivados del uso del Sitio o de los productos, salvo en los límites permitidos por la ley.
SECTION 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar a Diomu por cualquier reclamación o gasto relacionado con el incumplimiento de estos Términos.
SECTION 15 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición resulta inválida, las restantes permanecerán vigentes. La cláusula afectada se aplicará en la medida máxima permitida.
SECTION 16 – TERMINACIÓN
Las obligaciones previas a la terminación seguirán siendo exigibles.
Usted puede dejar de usar el Sitio en cualquier momento.
Si incumple estos Términos, podremos rescindir el acceso sin previo aviso.
SECTION 17 – ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Diomu.
La falta de aplicación de una cláusula no implica renuncia a su cumplimiento.
Las posibles ambigüedades no se interpretarán en perjuicio de la parte que las redactó.
SECTION 18 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de Spain.
SECTION 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
Diomu puede modificar estos Términos en cualquier momento mediante su publicación en el Sitio. Continuar usando el Sitio implica aceptación de las actualizaciones.
SECTION 20 – DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (POLÍTICA COMPLETA)
En Diomu creemos que comprar moda online debe sentirse seguro y sencillo. Queremos que disfrutes de cada prenda con confianza y, si algo no encaja como esperabas, te ofrecemos un proceso de devolución claro y transparente.
Plazo para solicitar una devolución
Puedes solicitar una devolución dentro de los 60 días posteriores a la entrega de tu pedido.
Estado de los artículos
Los artículos deben devolverse sin usar, en perfectas condiciones y con todo su embalaje original. Esto nos permite garantizar la calidad de cada producto que ofrecemos.
Sin costes de reposición
No aplicamos ningún gasto de reposición en las devoluciones aceptadas.
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Para comenzar el proceso, escríbenos a info@diomu.com indicando tu número de pedido. Nuestro equipo te dará las instrucciones necesarias de forma clara y rápida.
Costes de envío de la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Para mayor tranquilidad, recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento.
Cambios
Si prefieres realizar un cambio por otro artículo o talla, indícalo en tu mensaje. Estudiaremos tu solicitud según la disponibilidad del producto.
Reembolsos
Una vez recibidos y revisados los artículos devueltos, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Ten en cuenta que tu banco o proveedor de pago puede tardar algunos días adicionales en completar la transferencia.
Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte en info@diomu.com Nuestro objetivo es que tu experiencia con Diomu sea siempre positiva.
SECTION 21 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para consultas o asistencia, puede comunicarse con nosotros:
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