Política de envío
En Diomu entendemos que recibir tus prendas a tiempo forma parte de una buena experiencia de compra. Por eso hemos organizado nuestro proceso de envío para que sea claro, fiable y fácil de entender, desde el momento en que realizas tu pedido hasta que lo recibes en casa.
Realizamos envíos exclusivamente dentro de España, Francia y Italia. Cada pedido se prepara con cuidado y atención antes de salir de nuestras instalaciones, asegurándonos de que llegue en perfectas condiciones.
Tiempos de preparación y entrega
- Preparación del pedido: los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables antes del envío.
- Tiempo de transporte: una vez enviado, el pedido suele entregarse en un plazo de 2–4 días laborables.
Horario de procesamiento
Nuestro horario de corte diario es a las 15:00 CET, (GMT+01:00) Hora estándar de Europa Central (Madrid), de lunes a sábado. Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día laborable.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento para que puedas comprobar el estado de la entrega en todo momento.
Aunque trabajamos para cumplir siempre con los plazos indicados, pueden producirse retrasos puntuales en periodos de alta demanda o por circunstancias imprevistas como condiciones meteorológicas o incidencias logísticas. En ese caso, te mantendremos informado para que sepas en qué punto se encuentra tu pedido.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre el envío de tu pedido o necesitas ayuda, puedes escribirnos en cualquier momento a info@diomu.com. Estaremos encantados de ayudarte.